POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS – Zona Mia

(Válida para Italia)

📦 1. MÉTODOS DE ENVÍO

Realizamos entregas en toda Italia (incluidas las islas) a través de:

  • Correo exprés: entrega en 2 a 5 días laborables

  • Correo prioritario: entrega en 3 a 7 días laborables

⏱️ Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pedido y pueden variar en zonas remotas o insulares.

🛒 2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Pedidos confirmados antes de las 12:00 (días laborables) se envían el mismo día

  • Pedidos realizados después de las 12:00 o durante fines de semana y festivos serán procesados el siguiente día laborable

📬 3. SEGUIMIENTO

Recibirás por correo electrónico:

  • El número de seguimiento una vez enviado el pedido

  • Actualizaciones sobre el estado de la entrega

📦 4. ENTREGA

  • Firma requerida: todas las entregas requieren la firma del destinatario

  • Dirección incorrecta: notifícanos cualquier error en la dirección dentro de 1 hora tras realizar el pedido, escribiendo a:

  • 📧 

❗ 5. ¿PROBLEMAS CON LA ENTREGA?

En caso de:

  • Entrega no realizada dentro del plazo

  • Paquete dañado

  • Pérdida del envío

Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a través de:

📧 Email: 


Tienda Brazil
📲 WhatsApp: +55 (51) 995068-8865

🔄 6. DEVOLUCIONES

  • Derecho de desistimiento: dentro de los 14 días tras la recepción del producto

  • Los productos deben estar intactos y en su empaque original

ℹ️ NOTAS FINALES

  • Todos los envíos incluyen instrucciones en idioma italiano

  • Trabajamos con empresas de mensajería locales para garantizar un servicio rápido y eficiente

📞 Para más información, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.